Política de Privacidad

Nash opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte a ti, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Nash funciona gracias a Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios o te comunicas con nosotros de otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información según lo descrito aquí.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo u otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarte ni estar razonablemente vinculados a ti. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal (incluyendo inferencias derivadas de la misma), dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permita o exija la ley aplicable:

Datos de contacto: tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.Información financiera: números de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y demás detalles relacionados.

Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.Información de transacciones: artículos que visualizas, agregas al carrito, a tu lista de deseos o compras, así como devoluciones, cambios, cancelaciones y transacciones anteriores.

Comunicaciones con nosotros: la información que nos proporcionas cuando te comunicas, por ejemplo, en una consulta al servicio al cliente.Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

Información de uso: cómo y cuándo interactúas o navegas por los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal desde las siguientes fuentes:

Directamente de ti: cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas información personal.

Automáticamente a través de los Servicios: por ejemplo, desde tu dispositivo al usar nuestros productos o servicios, o mediante cookies y tecnologías similares.

A través de nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías o cuando procesan datos en nuestro nombre.

A través de socios u otros terceros.

Cómo Usamos tu Información PersonalSegún cómo interactúes con nosotros o qué Servicios uses, podemos utilizar tu información personal para:

‍Brindar, personalizar y mejorar los Servicios.
Usamos tu información para cumplir con el contrato, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, realizar envíos, procesar devoluciones o cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada.

‍Marketing y publicidad.
Enviamos comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal. También mostramos anuncios en los Servicios o en otros sitios web, incluyendo publicidad basada en tus compras anteriores u otra actividad.
‍
‍Seguridad y prevención de fraudes.
Usamos tu información para autenticar tu cuenta, proporcionar un entorno seguro de compra, detectar actividades fraudulentas, proteger la seguridad pública y nuestros servicios.

‍Comunicación contigo.
Brindamos soporte al cliente, respondemos tus consultas y mantenemos nuestra relación comercial contigo.

‍Razones legales.
Cumplimos con la ley aplicable, respondemos a solicitudes legales válidas y hacemos valer nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

Podemos divulgar tu información personal en ciertas circunstancias legítimas según esta Política de Privacidad, tales como:

Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, soporte, análisis de datos, envío).

Con socios comerciales y de marketing para publicidad personalizada, incluso con terceros que ofrecen servicios publicitarios basados en tu actividad en línea.

Cuando tú lo solicites o autorices, por ejemplo, al utilizar redes sociales o funciones de inicio de sesión integradas.

Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.

En relación con transacciones comerciales como fusiones, quiebras o para cumplir obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa tu información personal para brindarte y mejorar los Servicios. La información que envías se transmite a Shopify y terceros (que pueden estar en otros países). También utilizamos funciones avanzadas de Shopify que combinan datos de tus interacciones con nuestra tienda y otras, para mejorar el servicio. Shopify es responsable del procesamiento de estos datos, incluyendo la gestión de tus derechos relacionados con esta información. Más información en la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y en el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de TercerosLos Servicios pueden contener enlaces a sitios operados por terceros. Si accedes a sitios externos, revisa sus políticas de privacidad y seguridad. No somos responsables de estos sitios ni de la información que recopilen. Cualquier información que compartas en redes sociales u otras plataformas públicas podría ser visible por otros usuarios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para solicitar su eliminación. Según la legislación vigente, no tenemos conocimiento de que compartamos o vendamos información de menores de 16 años.

Seguridad y Retención de la Información

Aunque tomamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es 100 % seguro. No podemos garantizar la seguridad de la información durante su transmisión. Recomendamos no usar canales inseguros para enviar datos sensibles.

Conservamos tu información personal según sea necesario para mantener tu cuenta, ofrecerte los Servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, podrías tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:

‍Derecho de acceso/conocimiento. Solicitar qué información personal tenemos sobre ti.

‍Derecho a eliminar. Solicitar la eliminación de tu información personal.

‍Derecho a corregir. Solicitar corrección de datos inexactos.

‍Derecho a la portabilidad. Solicitar una copia de tus datos y transferirlos a un tercero.

‍Preferencias de comunicación. Puedes darte de baja de correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace correspondiente en los mismos. Seguiremos enviando correos no promocionales relacionados con tu cuenta o pedidos.

Puedes ejercer estos derechos a través de los Servicios o contactándonos. Shopify también gestiona ciertos derechos relacionados con los datos que procesa directamente. Consulta Shopify Privacy Portal.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Podríamos solicitar verificación de identidad antes de procesar tus solicitudes. Puedes designar un agente autorizado para actuar en tu nombre, con la documentación correspondiente.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos. Según tu país, puedes apelar nuestras decisiones o presentar una queja ante la autoridad de protección de datos local.

Transferencias Internacionales

Tu información personal puede transferirse, almacenarse y procesarse fuera del país en el que resides.

Si la transferimos fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o sus equivalentes.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Publicaremos la versión revisada en este sitio e indicaremos la nueva fecha de actualización.